Vista de conjunto

FUNCIONES A REALIZAR:

  • Reportar al Head of Support.
  • Soporte a las actividades del departamento.
  • Generación de contenidos de ayuda y formación a los clientes.
  • Realizar la formación de los nuevos clientes de las plataformas digitales.
  • Mantenimiento y control de las actividades realizadas para el soporte (introducción de casos y gestión del tiempo dedicado al soporte dentro de la herramienta de CRM).

REQUISITOS:

  • Poseer titulación superior en Informática o similar.
  • 1 año de experiencia en e-mail marketing.
  • 1 año de experiencia en soporte de clientes.
  • Buen trato con el cliente.
  • Persona dinámica orientada a la solución de incidencias.
  • Inglés medio.
  • Experiencia con HTML

Acerca de Experian

Experian es una empresa multinacional inglesa de aproximadamente 17.000 empleados a nivel Global.Proporciona, a través de sus dintintas áreas de negocio, soluciones de valor añadido a multitud de compañías líderes en sectores como banca, telecomunicaciones, retail y seguros.