Vista de conjunto

FUNCIONES

  • Asistir en la organización y dirección de las operaciones generales del Spa de acuerdo con las normas establecidas en el Manual de Spa.
  • Asistir en la gestión de la recepción del spa, asegurando que las instalaciones están bien cuidadas y los estándares de servicio se están cumpliendo.  También llevar a cabo las reservas de huéspedes y sus consultas de una manera servicial.
  • Hacer reservas siempre comprobando y verificando las citas y los datos de clientes.
  • Devolver las llamadas a los clientes y reconfirmar todas reservas.
  • Coordinar y realizar el conjunto de las operativas diarias de la recepción del spa según los estándares de Six Senses Spas.
  • Explicar y conocer el menú del spa adecuadamente para poder dar el mejor servicio a los clientes.
  • Participar y trabajar constantemente para conseguir los objetivos de ventas aplicables al departamento y a nivel individual.
  • Controlar inventario del Spa y asegurarse de que está bien mantenido.
  • Tratar las posibles quejas de los clientes y registrar todos los comentarios de los clientes.
  • Preparar, comprobar y cerrar las facturas de los clientes.
  • Confirmar las formas de pago, cancelaciones y citas para el día siguiente.
  • Contestar el teléfono de una manera cordial y siguiendo los estándares

REQUISITOS

  • Graduado en Grado de Marketing, Relaciones Públicas y Publicidad y y Master en CESINE o antiguo alumno.
  • Nivel de Ingles B2.

CONDICIONES

  • 300 euros de Beca Económica
  • En el mes de Abril o Mayo

If you need more information, send me an email: franciscomartinez@cesine.com